No decorrer dos anos eu utilizei diversas técnicas de pesquisa para verificar a usabilidade de um site, sistema e até mesmo de peças gráficas.
No mestrado eu tive a oportunidade de validar algumas dessas técnicas academicamente, baseadas no Design de Serviço, e hoje posso pontuar algumas com os nomes modernos que possuem, o que farei logo abaixo.
Ao aplicar as pesquisas utilizei desde Word e Excel até os recursos do Google, como o Google Docs. Hoje eu tenho utilizado a ferramenta Miro para tornar os dados colhidos visualmente legíveis com mais agilidade.
Entre as técnicas eu tenho aplicado as seguintes:
Questionários
Entrevistas
Desk Research
Personas
Jornada do Usuário
Brainstorming
Grupos Focais
Entrevistas em profundidade
Entrevistas contextuais
Etnografia
Surveys
Testes de Usabilidade
Teste A/B
Protótipo em Papel
Print de projeto no Miro.
Print de projeto no Miro para adequar conteúdo colhido.
Double Diamond
